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常见问题解答 20条热门FAQ
如何入驻乐富餐饮平台?
提交品牌资质与门店信息,平台审核通过后即可享受流量扶持与数字化工具。
外卖配送费怎么计算?
按距离分段计费,3公里内基础配送费5元,超出部分每公里加收1.5元。
如何申请平台补贴活动?
在商家后台营销中心可自主报名,平台审核通过后给予流量位和补贴支持。
菜品图片拍摄有什么要求?
建议使用专业设备拍摄,分辨率不低于1920px,突出菜品色泽与摆盘。
平台抽成比例是多少?
根据品类不同,抽成比例为5%-15%,新商户首月享有优惠费率。
如何修改门店营业时间?
登录商家后台,在门店设置中可随时调整营业时间,修改即时生效。
顾客投诉如何处理?
平台提供24小时客服介入,商家需在2小时内响应并给出解决方案。
是否支持多门店管理?
支持,单一账号可管理最多50家门店,数据报表独立统计。
如何开通会员卡功能?
在营销模块中申请开通,支持储值卡、积分卡、折扣卡等多种形式。
食材溯源信息怎么录入?
在供应链管理模块中上传供应商资质及批次检测报告,系统自动生成溯源二维码。
排队叫号系统如何使用?
支持线上取号与现场扫码取号,实时推送排队进度,支持预点餐。
如何设置满减优惠?
在营销中心创建活动,可自定义满减门槛、优惠金额及活动时段。
菜品排序规则是什么?
默认按综合推荐排序,商家可置顶3款招牌菜,其余按销量和好评度动态调整。
是否可以接入第三方外卖平台?
支持一键接入美团、饿了么等平台,订单统一管理,避免漏单。
如何查看经营数据报告?
数据看板提供日/周/月报表,涵盖营收、客流、热销菜品等核心指标。
员工权限如何分配?
支持创建多个子账号,可自定义菜单、数据、资金等操作权限。
餐品售罄如何快速标记?
在后厨或前台一键标记售罄,线上菜单实时同步更新,避免超卖。
是否支持团餐预订?
支持,团餐模块可设置起订量、配送时间及专属折扣,企业用户优先服务。
如何提升店铺评分?
优化出餐速度、菜品品质和服务态度,积极回复评价并参与平台活动。
乐富平台有哪些推广资源?
提供首页推荐、分类banner、搜索关键词、活动专题页等多种推广位。